Harap tunggu.. proses mungkin berlangsung beberapa menit

Apa saja produk yang dijual oleh GoSafariQu?

Untuk sementara waktu GoSafariQu menjual tiket transportasi (Pesawat dan Kereta). Seiring berjalannya waktu GoSafariQu akan memperluas penjualannya seperti akomodasi, umroh, dan lain-lain.

Bagaimana cara saya melakukan pembayaran atas pemesanan yang sudah saya lakukan?

Untuk sementara waktu GoSafariQu menyediakan metode pembayaran via transfer ke Bank BCA dan Bank Permata Syariah. Seiring berjalannya waktu GoSafariQu akan mengupayakan metode pembayaran lain seperti Virtual Account serta pembayaran melalui bank lainnya.

Bagaimana cara mengubah jadwal keberangkatan tiket yang telah saya beli?

Perubahan jadwal keberangkatan hanya dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan maskapai atau stasiun yang terkait. Biaya administrasi untuk perubahan jadwal keberangkatan ditentukan oleh maskapai atau stasiun yang terkait.

Berapa batasan umur untuk penumpang bayi dan anak-anak?

Batasan umur penumpang bayi adalah 23 bulan, sementara batasan umur untuk penumpang anak-anak adalah 11 tahun.

Apakah ada syarat tertentu sebelum melakukan pemesanan?

Anda harus mendaftar akun anda terlebih dahulu atau login jika sudah memiliki akun sebelum melakukan pemesanan.

Apakah bisa melakukan pemesanan tanpa orang dewasa?

Tidak bisa. Minimal harus ada 1 orang dewasa ketika melakukan pemesanan.

Bagaimana status pemesanan saya apabila saya belum melakukan pembayaran sampai tenggat waktu yang ditentukan?

Status pemesanan Anda sudah tidak berlaku lagi. Anda harus melakukan pemesanan ulang.

Bisa diakses dimana sajakah aplikasi GoSafariQu?

Aplikasi GoSafariQu bisa diakses melalui web, mobile web, dan Android, untuk platform iOS sedang dikembangkan.

Apa yang harus saya lakukan jika saya salah huruf pada saat menuliskan nama penumpang?

Jika Anda belum melakukan pembayaran, Anda dapat mengulangi pemesanan Anda. Namun, jika Anda sudah melakukan pembayaran dan e-ticket telah anda terima, Anda dapat menghubungi pihak maskapai terkait untuk perubahan nama.

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat mengisi nama lengkap penumpang sesuai dengan kartu identitas pada kolom nama penumpang?

Silakan menghubungi Customer Care kami yang siap siaga selama 24 jam melalui email cs@gosafariqu.com atau lewat telepon/whatsapp/telegram di nomor 0819-59090-212. Dengan senang hati customer service kami akan membantu anda mengenai cara mengisi data penumpang

Dapatkah saya melakukan pemesanan untuk penerbangan ke luar negeri jika masa berlaku passport saya dibawah 6 bulan?

Sesuai dengan ketentuan penerbangan. Jika masa berlaku passport Anda kurang dari 6 bulan, maka Anda tidak dapat melakukan perjalanan ke luar negeri.

Di mana saya bisa melihat detail penerbangan saya?

Pada halaman booking saat melakukan pengisian data akan ditampilkan detail penerbangan yang Anda pesan.

Berapa hari batas waktu pemesanan kereta api?

GoSafariQu menyediakan penjualan tiket kereta api sampai dengan 90 hari sebelum keberangkatan.

Tiket kereta apa dan kelas apa saja yang disediakan GoSafariQu?

GoSafariQu menyediakan semua kereta dari PT. KAI untuk semua jurusan. Mulai dari kelas Ekonomi, kelas Bisnis hingga kelas Eksekutif.

Mengapa harga untuk bayi tidak ditampilkan?

Untuk penumpang bayi tidak dikenakan biaya

Apakah harga yang tertera di halaman pencarian sudah termasuk harga asuransi perjalanan?

Tidak, harga asuransi perjalanan akan muncul di halaman booking jika Anda memutuskan untuk membeli asuransi perjalanan.